помочь нельзя отказать

До сих пор есть люди и темы, которым не все готовы помогать.
В спецпроекте «Благо. ру» и «Журнала о благотворительности» 5 непопулярных проблем и способы их решить.
Российская благотворительность активно развивается: вопреки всем сложностям и кризисам, люди продолжают помогать тем, кто попал в беду. Однако остаются темы, которые по-прежнему непопулярны в обществе, а некоторые виды помощи маргинализируются в последнее время. Как выживать благотворительным организациям, которые работают со стигматизированными подопечными и сложными темами? Кто поможет тем, кому мало кто готов помогать?

В спецпроекте «Благо. ру» и «Журнала о благотворительности» 5 примеров разных некоммерческих организаций, у которых главная проблема — помогать тем, кто перестал или никогда не был маленькой голубоглазой девочкой.
По данным исследований, в России более половины населения так или иначе участвуют в благотворительности. Но по-прежнему существуют популярные и непопулярные темы. Так, по данным Центра исследований гражданского общества и некоммерческого сектора НИУ «Высшая школа экономики», больше всего помогают детям и в области здравоохранения. Пожертвования на направление «Медицина и здравоохранение» составляют 50% от всех сборов на благотворительность (в 2020 и 2021 году — 60%).
  • 0,6%

    помогают людям с ВИЧ
  • 1,1%

    помогают людям с зависимостями
  • 11,5%


    помогают бездомным людям
«Финансовую помощь бездомным людям оказывали 12% тех, кто в 2023 году совершал благотворительные пожертвования (включая милостыню), что составляет 6% от населения в целом», — рассказывает Ирина Мерсиянова, директор Центра исследований гражданского общества и некоммерческого сектора НИУ «Высшая школа экономики».

На помощь химически зависимым людям жертвовали 1% от благотворителей, или 0,6% от населения в целом. Мигрантам, заключенным (в том числе бывшим), ВИЧ-инфицированным помогали деньгами соответственно менее 1% жертвователей, то есть менее 0,5% россиян (Таблица 1). Таким образом, всем этим четырем категориям в совокупности жертвовали всего лишь чуть более 1% россиян. Для сравнения, наиболее популярное направление пожертвований — помощь больным детям (жертвовали деньги 22% россиян), на втором месте — помощь пожилым людям (15% россиян).
Таблица 1. Динамика ответов на вопрос: "На что, на какие нужды вы делаете денежные пожертвования?" (% от тех, кто совершал денежные пожертвования, 2019-2023 гг.)
Доля опрошенных, которые считают, что на помощь бездомным легко привлечь пожертвования, колебалась в последние пять лет в диапазоне от 7% до 10%, и составила 9% в 2023 году (Таблица 2). Около 2-3% полагали, что проще всего привлечь деньги на помощь ВИЧ-инфицированным, 1-2% — на помощь мигрантам, примерно 1% — на помощь химически зависимым людям, и не более 1% — на помощь бывшим заключенным.
Таблица 2. Динамика ответов на вопрос: "Как вы думаете, на что из перечисленного сегодня легче всего привлечь пожертвования?" (% от опрошенных, 2019-2023 гг.)
Тема: помощь жертвам насилия



Мнение эксперта

Саша Граф, основательница проекта «Женский срок» и фандрайзер Консорциума женских НПО

«Специфика нашей работы — защита прав пострадавших от домашнего и сексуализированного насилия. Мы оказываем юридические консультации и представляем пострадавших в полиции и судах. Наша работа уникальна, потому что мы единственные, кто может предоставить адвоката женщине из любого города России. В год мы берем около 100 дел, проводим почти 1000 консультаций. Вместе с заявительницами мы доходили и до Верховного, и до Конституционного Суда.

В 2021 году мы запустили проект «Алгоритм света», который изучает приговоры за убийства и ищет в них домашнее насилия. Исследование показало, что до 71% убитых женщин погибают в ситуации домашнего насилия — от партнеров или родственников. Это ужасающие цифры. Для примера, в Европе этот показатель равен 38%.

Последний проведенный опрос в 2020 году показал, что 79% россиян считают, что нам необходим отдельный закон, который будет защищать пострадавших от домашнего насилия.

Это значит, что общество уже признало проблему, у людей есть запрос на ее решение. На мой взгляд, если мы берем общество «в целом», то конечно, поддержки пострадавших от домашнего насилия стало больше».
«Женские организации — одни из самых уязвимых, только 3% от всех доноров жертвуют им. Краудфандинг для нас сейчас является главной опорой: гранты на защиту от домашнего насилия невозможно получить, а бизнес, как правило, не хочет привлекать к себе внимание. В 2022 году мы лишились нескольких проектов, которые должны были быть запущены с международными компаниями, потеряли несколько доноров, которые хотели сделать крупное пожертвование. Было очень тяжело, но мы смогли устоять благодаря работе всей команды. Сотрудники, которые отвечают за продвижение и фандрайзинг Консорциума, в том числе я, начали работу 5 лет назад, и если бы не развитие краудфандинга, которым мы активно занимались, то организация могла бы не пережить эти два года. Сейчас мы работаем только благодаря частным пожертвованиям, которые идут нам напрямую, а также через благотворительные платформы, еще небольшую часть нашего бюджета составляют пожертвования от коммерческих юрлиц».

Саша Граф
основательница проекта «Женский срок» и фандрайзер Консорциума женских НПО
Нижегородский женский кризисный центр

Нижегородский женский кризисный центр (НЖКЦ), который начал свою историю с волонтерского проекта в 2003 году, — единственная организация в Нижегородской области, специализирующаяся на решении проблемы домашнего насилия. Миссия НЖКЦ — разорвать цикл насилия и сформировать нетерпимость к насилию в обществе. С 2003 года НЖКЦ оказывает адресную помощь пострадавшим от насилия в семье, разрабатывает и внедряет меры профилактики, а также рассказывает людям о причинах и последствиях этой проблемы. В 2022 году центр открыл направление по групповой работе с авторами насилия и группы психологической поддержки для подростков.
Тема: помощь бездомным людям



В 2022 году ВЦИОМ провел опрос об отношении к бездомным людям. В опросе приняло участие 1600 человек.

77% опрошенных сказали, что готовы (допускают для себя возможность) в течение ближайшего года поддержать благотворительную организацию или фонд, которые помогают бездомным людям. В качестве способов поддержки чаще всего упоминались помощь вещами, продуктами или разовый перевод денег.

«Уже не первый раз опросы ВЦИОМ фиксируют, что вероятность оказания помощи другому, в том числе и бездомным, возрастает, если выполняются четыре базовых условия: прозрачность, системность, адресность и отчетность. В этом смысле открываются хорошие перспективы для благотворительных фондов», — заявила заместитель руководителя Практики региональных исследований и консультирования ВЦИОМ Анна Жирикова.

В 2023 году автономная некоммерческая организация прикладных исследований «Социальная валидация» по заказу Ночлежки исследовала отношение жителей России к бездомным. Было установлено, что каждый пятый житель России имеет опыт бездомности.

Больше трети от всех опрошенных (33%) заявили, что за последние два-три года они испытывали значительные трудности при оплате жилья и/или коммунальных платежей. И также у каждого третьего не оказалось права собственности на какую-либо недвижимость на территории России, в которой можно жить (квартиру, дом или апартаменты). При этом, когда людям было предложено оценить для них самих риск оказаться без жилья в следующем году, 72% сказали, что такого риска нет. Еще 13% оценили этот риск как низкий. И только 7% посчитали, что этот риск высок.

Было также установлено, что 95% россиян считают, что нужно помогать бездомным. При этом треть опрошенных считает, что нужно помогать не всем бездомным, а только некоторым. Людям было предложено выбрать, каким бездомным они стали бы помогать в первую очередь. Выяснилось, что люди более склонны помогать тем, кто потерял жилье из-за мошенников, а менее всего тем, кто освободился из мест лишения свободы. Две три россиян при этом считают, что бездомный человек не может самостоятельно, без посторонней помощи выбраться с улицы.
  • 46%

    готовы помогать жертвам мошенников
  • 16%

    готовы помогать людям, освободившимся из мест лишения свободы
  • 30%

    готовы помогать тем, кто лишился дома из-за конфликтов в семье
«Нам часто кажется, что бездомность — это то, что происходит с какими-то специальными людьми, а с нами никогда не случится. Но, к сожалению, это не так. Трудный период в жизни, когда в том городе, где сейчас находится человек, у него нет возможности жить в своем, безопасном и надежном жилье, может случиться с каждым.

Полученные данные очень важны для нас, потому что с одной стороны, показывают масштаб бездомности в России, а с другой, подтверждают, что проблема бездомности касается каждого из нас, а значит, мы все заинтересованы в том, чтобы период бездомности в жизни жителей России был очень коротким, чтобы никому не приходилось жить на улице, любой человек мог быстро получить помощь, выбраться с улицы и вернуться в свою обычную жизнь».
Дарья Байбакова
директор «Ночлежки» в Москве
Мнение эксперта

Ксения Солодова, координатор спецпроектов Ночлежки

«Мы в «Ночлежке» работаем со сложной и непопулярной темой. За годы работы мы поняли, что о бездомности нельзя говорить стандартным языком благотворительности, потому что чаще всего он основывается на жалости к человеку или животному, которую бывает сложно испытать к бездомному человеку. Кроме того, у «Ночлежки» есть еще одна особенность: мы — системная организация, мы собираем деньги не адресно, не на конкретного человека, а на комплексную помощь, на работу наших проектов. Это еще одно ограничение в коммуникации, потому что портрет ребенка или животного сразу вызывает эмоциональную реакцию, а у нас бездомные, о которых не думают в первую очередь.

Поэтому мы выбрали несколько приемов, которые помогают нам в работе: это и серьезные дискуссии, исследования, и интерактив, и юмор, и дружеская провокация, мы привлекаем известных людей, блогеров.
В марте 2024 года мы вместе со студией Stereotactic представили социальный видеоролик «Бездомным может стать каждый», приуроченный ко Дню бездомного человека, который проходит 30 марта».
Ролик стал популярным в разных соцсетях, набрал более 300 тысяч просмотров. Причем около 80% аудитории — новая для нас аудитория, не наши подписчики. Это для нас важно, потому что нам важно рассказывать о проблеме тем, кто с ней никогда не сталкивался.

Этот ролик — пример провокации. В нем показаны костер в лесополосе, общественный туалет, тяжелый физический труд и бесплатный суп у обочины, сопровождается мотивирующим видеорядом: «мир — это океан возможностей», нужно «нырять в него с головой», обязательно «творить» и «создавать свою историю».

С ребятами из Stereotactic мы нашли крутой прием: одновременно подсвечивать стереотип, что бездомность никогда не коснется тебя лично, и показывать неустойчивость установок селф-импрувмента о том, что все в жизни зависит только от нашего выбора и угла зрения. Я недавно заметила, что даже в стендапе, который я люблю, часто теперь говорят не «бомж», а «бездомный». Это для меня показатель, что культура меняется, и я уверена, что в этом есть заслуга «Ночлежки» в том числе.
Говорить нестандартно о проблемах, которые не популярны, — это один из способов работать со стереотипами, создавать новую культуру и сообщества,
— Ксения Солодова
Пример — Благотворительная больница в Санкт-Петебурге


«Благотворительная больница» открылась в Санкт-Петербурге в 2018 году, чтобы помогать бездомным людям города. Тут консультируют и беженцев, и людей без документов и гражданства, здесь перевязываем раны, выдают медикаменты и очки, вакцинируют, тестируют на социально-значимые инфекции.
Медики-волонтеры выезжают в рейсы на Автобусе Милосердия и дежурят в пунктах обогрева и приютах для бездомных. Они приходят к людям, живущим в заброшенных домах и на улицах, чтобы оказать помощь тем, кто не может прийти самостоятельно.
С 2023 года у проекта есть своя Благотворительная клиника, где врачи могут оказать более широкий спектр помощи: сделать УЗИ, провести гинекологический осмотр, диагностику зрения и многое другое.
«Мне это показалось очень интересным, потому что это можно начать делать просто вот с завтрашнего дня — для этого нужно иметь соответствующее образование, клиническое мышление, стетоскоп, тонометр и небольшой объём лекарственных средств, которые, как правило, есть в домашней аптечке. К тому же, в России никто этим не занимался, а похоже было, что запрос есть. То есть это такое новаторство, что тоже классно — мне всегда интересно что-то создавать для развития гражданского общества».
Сергей Иевков
основатель «Благотворительной больницы»
Людей лечат люди, а не таблетки
«Благотворительная больница» открылась в Санкт-Петербурге в 2018 году, чтобы помогать бездомным людям города. Тут консультируют и беженцев, и людей без документов и гражданства, здесь перевязываем раны, выдают медикаменты и очки, вакцинируют, тестируют на социально-значимые инфекции. Медики-волонтеры выезжают в рейсы на Автобусе Милосердия и дежурят в пунктах обогрева и приютах для бездомных. Они приходят к людям, живущим в заброшенных домах и на улицах, чтобы оказать помощь тем, кто не может прийти самостоятельно. С 2023 года у проекта есть своя Благотворительная клиника, где врачи могут оказать более широкий спектр помощи: сделать УЗИ, провести гинекологический осмотр, диагностику зрения и многое другое. Автор «Журнала о благотворительности» провел целый день в больнице, где не проверяют паспорт и полис.
Тема: помощь взрослым, паллиативная помощь
Согласно российскому законодательству, бесплатная паллиативная помощь положена всем. В 2022 году ее получили 904 тысячи человек. Однако, по оценкам благотворительного фонда помощи хосписам «Вера», каждый год в помощи нуждаются около 1,2 млн человек, а получают ее только от четверти до трети нуждающихся. Эти оценки основаны на результатах аудитов социального проекта «Регион заботы», данных горячей линии помощи неизлечимо больным людям и оценке координаторов фонда, которые работают с людьми, не получившими помощь. Поэтому без помощи благотворительных организаций в этой области пока не справится.
Мнение эксперта

Наталья Налимова, директор фонда «Обнимая небо» (Омск)

«Мы занимаемся паллиативной помощью неизлечимо больным и тяжело больным людям. Когда начали работать в этой теме, я понимала, что она сложная — никто, наверное, не хочет об этом думать, говорить и тем более поддерживать такое. Так и оказалось: простой обыватель не хочет в это погружаться.

60% наших пациентов — после онколечения. Когда мы начали работать с онкопациентами, я поняла, что паллиативная тема табуирована, а онкологические заболевания еще больше пугают людей. Почему? Всегда есть надежда на выздоровление в сегодняшнем мире. Я связала это с внутренним страхом человека заболеть. Даже когда люди читают про помощь умирающим, они ставят себя на место родственника — вот у меня кто-то заболеет, я буду помогать. При этом разум не допускает, что с нами самими такое будет.

В общем, у нас одна тема сложнее другой. Люди реагируют на них по-разному. Это связано с тем, что многие отгораживаются от подобного.

Например, при общении со СМИ все зависит от журналиста — как он подаст информацию. Если человек в теме, вникает, не боится и живет не в реальности мифов, то он собирает классный материал, в котором нет страха. А бывает, что это сквозит во всем. Чувствуется, что журналист убежден: болезнь — это катастрофа.
Корпоративные доноры тоже часто не хотят говорить об этих проблемах и помогать таким людям. Жаль, когда тратишь усилия на работу с донором, а потом тебе отказывают, не объясняя причину. Только потом узнаешь, что дело в том, что не хотят работать с такой темой».
«Широкая аудитория сейчас привыкает, что надо помогать не только детям, но и взрослым. Они такие же дети, просто не просят о помощи. Чтобы так было и дальше, я считаю, что нужно говорить и говорить. При этом важно понимать, как делать это без пугалок, страшилок, мифов, вранья. Важно показывать хорошее. Люди думают: паллиативный больной все равно умрет, не поможет ему моя помощь. А цель не вылечить его — важно, как он проживет последнее время. Мы поможем ему хорошо прожить. И нам надо рассказывать, как мы это сделаем, объяснять все на простых, понятных примерах. То есть преодолевать это отторжение людей можно информацией. Ведь нас пугает неизвестное. А тут мы рассказываем, и в подсознании у людей откладывается: вот кто-то вылечился, хорошо выглядит, у него все ок — в итоге страх преодолевается».
Наталья Налимова
директор фонда «Обнимая небо»
Пример — фонд «Обнимая небо» (Омск)
Фонд «Обнимая небо» с 2017 года помогает неизлечимо больным взрослым людям в Омске.
Подопечные фонда — это паллиативные онкологические больные, пациенты, пациенты, перенесшие инсульт и инфаркт, пациенты с рассеянным склерозом и боковом амиотрофическим склерозом, миодистрофией Дюшенна, болезнью Паркинсона и другими заболеваниями.
Фонд оказывает медицинскую помощь на дому. Выездная паллиативная бригада помогает паллиативным больным справиться с болью и тягостными симптомами, поддерживает родственников, сопровождает семьи на протяжении всего периода болезни человека до последних дней его жизни.
Тема: помощь людям с ВИЧ
По данным проекта «Если быть точным», в 2022 году в России выявили 71 тысячу новых случаев ВИЧ, а всего в стране почти 1,2 млн людей с ВИЧ. Хуже всего дела обстоят в регионах Урала и Сибири — особенно выделяется Кемеровская область. Как минимум в 19 регионах эпидемия уже вышла за пределы уязвимых групп и распространяется среди всего населения.
Из года в год список самых проблемных по ВИЧ регионов не меняется. В 2022 году самая сложная ситуация (рейтинг Е) сложилась в регионах Сибири и Урала — Кемеровской области, Челябинской, Иркутской и Томской областях, Алтайском, Красноярском и Пермском краях. Все они и раньше имели рейтинг D или E, а Кемеровская и Иркутская области получают рейтинг Е девять лет подряд.
В этих регионах больше всего людей с ВИЧ в пересчете на душу населения. На первом месте по пораженности — Кемеровская область (2039 человек с ВИЧ на 100 тысяч населения), следом — Иркутская (1978 человек на 100 тысяч). К самым пораженным регионам относится также Свердловская область (1910 на 100 тысяч). В среднем по России на 100 тысяч населения приходится 797 людей с ВИЧ.
  • 0,7%

    В среднем по России в 2022 году ВИЧ выявили у 0,7% беременных
  • 2,2%

    Больше всего беременных женщин с ВИЧ в Кемеровской области
  • 46

    Самая высокая смертность от ВИЧ — в Кемеровской области (46 человек на 100 тысяч населения)
  • менее 50%

    Менее 50% людей с ВИЧ получают необходимое лечение в Москве, Крыму, Ленобласти и Чечне
Пример — АНО «Равные» (Екатеринбург)
Автономная некоммерческая организация помощи различным категориям населения и профилактики социально значимых заболеваний «Равные», сокращенное название АНО «Равные», официально начала работу в октябре 2018 года. До этого инициативная группа из 5 активистов более 7 лет помогала на территории Екатеринбурга и некоторых городов Свердловской области.

Активисты дежурили в центре СПИДа, давали информационные консультации, консультировали онлайн в специальных чатах и группах для людей живущих с ВИЧ, сопровождали «сложных» ВИЧ-положительных пациентов. В 2017 году инициативная группа проконсультировала более 4500 человек. Осенью 2018 года инициативная группа решила зарегистрировать организацию.
«Одна из главных нашей целей — поддержать наиболее уязвимых и стигматизированных людей с ВИЧ. В своих отзывах наши подопечные говорят, что мы „оказываем им огромную психологическую поддержку в принятии диагноза и ситуации“, „приходим на помощь в беде“, что благодаря нам они „не одни — есть те, кто их выслушает, подскажет“. А это значит, что наши проекты, направленные на ВИЧ-положительных женщин, помогают им справиться со страхами и начать жить полноценной жизнью».

Юлия Медведева
директор АНО «Равные»
Тема: помощь взрослым людям с психическими заболеваниями
По данным открытой статистики, всего в России около 5 млн человек, а в Москве — 180 тысяч страдают тяжелыми психическими заболеваниями. Психические расстройства занимают 3-е место (после сердечно-сосудистых и онкологических заболеваний) среди причин инвалидизации у взрослых людей. Люди с психическими расстройствами — одна из наиболее социально уязвимых групп населения с высокой степенью социальной изоляции и безнадежности. И при этом помощь этим людям — одна из наименее популярных сфер для фандрайзинга в некоммерческом секторе.
Пример — «Русский дом» (Москва)
«Русский Дом» — реабилитационный центр дневного пребывания для взрослых людей с тяжёлыми психиатрическими заболеваниями и ментальной инвалидностью. Организацию создали родственники людей с проблемами психического здоровья в 2000 году. Все подопечные центра бесплатно проходят социальную реабилитацию и пожизненно могут получать помощь в «Русском Доме».

Участники программы центра — непростая категория людей, в большинстве своем это люди в целом интеллектуально развитые, когнитивная сфера у них достаточно сохранна, но при этом они страдают такими серьезными хроническими психическими заболеваниями, как шизофрения, биполярное расстройство, клинические депрессии, шизотипические расстройства, и подавляющее большинство из них имеют инвалидность. Все они закончили обычную, не коррекционную среднюю школу, а зачастую — средне-специальные или высшие учебные заведения. Многие из участников программы — выпускники хороших ВУЗов — Бауманки, МИФИ, Литературного института.

Над проектом работали

Фотографии — Иван Куринной, Сергей Мельников, Екатерина Русина, Виктор Юльев

Тексты — Полина Сурнина, Игорь Лунёв, София Горовая, Анна Курочкина, Ольга Павлова